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Stéphane Guillard
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Depuis plusieurs mois maintenant, le Règlement général sur la protection des données alimente [...]
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Si 67% des marques mesurent la satisfaction client, leur approche reste partielle. En effet, [...]
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Nous sommes à l'ère de la personnalisation. Les produits customisés permettent aux [...]
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Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM, de la data intelligence [...]
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Les changements d'attitudes et de comportements des clients vis à vis de leurs données ont [...]
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Les directions corporate (à 86%) et opérationnelles (84%) reconnaissent unanimement [...]
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Le groupe Macif a ratifié, le 29 mars 2018, avec deux organisations syndicales - la CFDT et [...]
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Le 23 mars, à l'occasion de l'AFRCx Transformation Day, l'Association Française de la [...]
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Pour accompagner son développement, la solution de paiement omnicanal lancée en 2013 renforce [...]
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La nouvelle intégration de ContentSquare avec Adobe Analytics Cloud permet aux équipes [...]
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Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, [...]
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Après les sites et les applications, les chatbots constituent-ils la troisième grande famille [...]
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Alors que de nombreux distributeurs de renom renforcent leurs réseaux, les marques ayant fait [...]
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Le constructeur électronique a choisit la technologie déployée par Deafi pour rendre son [...]
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Référencé pour accompagner l'enseigne Cultura sur tout le territoire français dans le [...]
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Avec le lancement de la plateforme Dynvive Live, la start-up propose une analyse en temps [...]
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Réalisée auprès de Red River West (Artemis), lead sur cette levée de fonds, et Serena Data [...]
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Dans le cadre de son programme "Expérience client et stratégies digitales", Markess a publié [...]
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Jeudi 19 octobre 2017: les 43 lauréats de l'Élection du service client de l'année avaient [...]
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