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mars 2009
100% Mobile inaugure à Marrakech son centre de contacts
AVS devient le centre de formation autorisé pour salesforce.com en France
De nouveaux éditeurs rejoignent INES SaaS Alliance
Sereneo lance Evoleon SC, portail web de diffusion de l'expertise vers les centres d'appels
Conecteo fait évoluer Kiamo en 2.5
ESDI lance une nouvelle activité SaaS et infogérance
Comment le développement durable s'inscrit dans la relation client
CRM Coheris Trade V2 et Coheris CRM V4.5 seront présentés sur le Seca + IT 2009
Armatis lauréat du Prix de la Convivialité 2009
Avaya dévoilera la nouvelle version de sa solution Contact Center Express sur le Seca + IT
CDC Software sur le point de racheter WKD Solutions
"Une nouvelle dynamique est en marche pour le Seca"
Europ Assistance s'installe à Angers
Air France déploie son portail vocal à l'international
Telemetris mesure la satisfaction avec Feedback Report
Une nouvelle formule pour Relation client magazine !
Selligent possède son club utilisateurs
Nouvelles applications de Communications Unifiées et nouveaux terminaux pour Avaya
VoIP telecom lance VoIP CConline, une nouvelle offre Saas pour centres d'appels
Télécom Réseaux Services se rapproche de ATTI
Semantis lance son nouveau logiciel de gestion commerciale, VisualProspect
La banque et la téléphonie mobile font bon ménage
"Les trois quarts des internautes rencontrent des difficultés lors de leurs achats en ligne"
Sitel renforce ses capacités off-shore
L'ALRS répond à Teleperformance...
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