List des articles de mars 2009

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mars 2009
100% Mobile inaugure à Marrakech son centre de contacts
CRM Coheris Trade V2 et Coheris CRM V4.5 seront présentés sur le Seca + IT 2009
Armatis lauréat du Prix de la Convivialité 2009
Avaya dévoilera la nouvelle version de sa solution Contact Center Express sur le Seca + IT
CDC Software sur le point de racheter WKD Solutions
Telemetris mesure la satisfaction avec Feedback Report
AVS devient le centre de formation autorisé pour salesforce.com en France
De nouveaux éditeurs rejoignent INES SaaS Alliance
Sereneo lance Evoleon SC, portail web de diffusion de l'expertise vers les centres d'appels
Conecteo fait évoluer Kiamo en 2.5
ESDI lance une nouvelle activité SaaS et infogérance
Comment le développement durable s'inscrit dans la relation client
Une nouvelle formule pour Relation client magazine !
"Une nouvelle dynamique est en marche pour le Seca"
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Semantis lance son nouveau logiciel de gestion commerciale, VisualProspect
L'ALRS répond à Teleperformance...
L'AFRC compte plus que jamais sur le soutien de l'Etat
La banque et la téléphonie mobile font bon ménage
Europ Assistance s'installe à Angers
Air France déploie son portail vocal à l'international
"Les trois quarts des internautes rencontrent des difficultés lors de leurs achats en ligne"
Selligent possède son club utilisateurs
Nouvelles applications de Communications Unifiées et nouveaux terminaux pour Avaya
Acticall signe la charte de la diversité
Sitel renforce ses capacités off-shore

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