VoIP : un contexte favorable

Avec près de 25 millions de lignes à travers le monde (prévision de 250 millions en 2011), l'année 2005 a vu les premiers développements à grande échelle de la VoIP. Cette technologie transforme ainsi les modèles économiques des services de téléphonie en raison des baisses tarifaires, de l'apparition d'offres couplées. Mais aussi de l'irruption de nouveaux acteurs de l'Internet et de l'informatique et de la fragilisation des opérateurs historiques. Selon l'Institut de l'audiovisuel et des télécommunications en Europe (Idate), ce phénomène est lié à une conjonction de facteurs favorables : succès du haut débit et du dégroupage, coûts des équipements faibles. Ou encore l'émergence de services de communications interpersonnelles de plus en plus riches combinant voix, image, messagerie instantanée, travail collaboratif, etc. En revanche, les niveaux de développement de la VoIP sont très inégaux. Les Etats-Unis n'enregistrent que 4,5 millions de lignes alors que le Japon en est à 10,6 millions. Enfin, le décollage de la France reflète le succès des offres triple play et la dynamique du dégroupage.