"Les commerciaux ont une relation plus proche avec leurs clients lorsqu'ils utilisent un micro-casque"

Publié le 08/06/2009 par Jérôme Pouponnot

Selon une étude réalisée par Plantronics, les micro-casques jouent un rôle déterminant dans la qualité de la relation entre vendeurs et clients. Un aspect intéressant dans un contexte où les entreprises comptent beaucoup sur leur force de vente.