Relation client et administrations françaises : correct mais perfectible

Publié le 13/12/2008 par Jérôme Pouponnot

Grass Roots et Propaganda Conseil ont lancé une étude nationale sur la qualité de service des institutions publiques locales. Si les résultats quantitatifs montrent quelques manques, les résultats qualitatifs permettent d'élaborer des pistes de progrès.