Par Maëlle Chetal Gaillard
Consommateurs plus exigeants, bonnes pratiques des leaders de la Relation Client, nouveaux [...]
Par Stéphanie Marius
Amélioration continue de l'accueil en magasin, refonte du site e-commerce, nouvelle [...]
Par Mégane Gensous
E. Leclerc, Danone et Yves Rocher font partie des marques les plus présentes dans la vie des [...]
Par Morgane Coquais
CCA International débute l'année 2017 sur les chapeaux de roue, avec, d'une part, la reprise [...]
Par AMELLE NEBIA
Amazon retrouve l'or dans le classement OC&C de l'attractivité des enseignes. Picard et Yves [...]
Par Aurore Vast
Comment fidéliser clients, fournisseurs ou collaborateurs ? Aurore Vast, associate director [...]
Par Anne-Laure Février
Pendant deux semaines, du 22 novembre au 7 décembre 2014, Yves Rocher a confié à Plyce la [...]
Par Claire Morel
Le groupe signe de nouveau un accord de cession partenariat avec Yves Rocher. Cette fois-ci, [...]
Par Astrid DE MONTBEILLARD
En créant notamment un «BlogZine» et une encyclopédie de l'histoire de la beauté, façon [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
Dans le cadre d'une stratégie de recentrage autour de ses principales marques et de son cœur [...]
Par Muriel Jaouën
Le groupe a ouvert pour sa marque Docteur Pierre Ricaud un centre d'appels près de Forbach. [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
