Teleperformance obtient la certification Verego Social Responsibility Standard à l'échelle du groupe pour la 10ème année consécutive. Les scores obtenus dans chacun des cinq domaines évalués figurent encore une fois parmi les plus élevés de l'industrie.
Par Jérôme Pouponnot
1 min.![Avec la certification 'Relation Client France', Groupama Centre [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/4/381121/Groupama-oit-certification-L.jpg)
Groupama Centre-Manche obtient la marque de garantie "Relation Client France", portée par l'État et certifiée par [...]
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3 min.![Teleperformance obtient la certification Great Place to Work(r) [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/9/374866/Teleperformance-obtient-certification-Great-Place-Work-dans-L.jpg)
C'est un nouveau record, plus de 97 % des collaborateurs de Teleperformance travaillent dans un pays ayant obtenu [...]
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1 min.![Les premiers Certificats de compétences services-relation [...]](/Img/BREVE/2019/3/338388/Les-premiers-Certificats-competences-services-relation-client-CCS-remis-aux-L.jpg)
Les professions de service spécialisées sur la relation client ont mis au point un certificat de compétence qui [...]
Par CHRISTINE MONTFORT
3 min.![Le Certificat de Compétences de Services Relation Client se met [...]](/Img/BREVE/2018/6/332450/Certificat-Competences-Services-Relation-Client-met-progressivement-place-L.jpg)
La branche des prestataires de services du secteur tertiaire, en collaboration avec Agefos PME, lance un site [...]
Par Stéphanie Marius
2 min.![Convergys renouvelle sa certification "NF Service - Relation [...]](/Img/BREVE/2017/2/314630/Convergys-renouvelle-certification-Service-Relation-Client-distance-ses-sites-France-L.jpg)
Convergys, spécialiste de la relation client externalisée, a renouvelé, le 1er février 2017, sa certification NF [...]
Par Morgane Coquais
1 min.![Vers une certification professionnelle unique pour les métiers [...]](/Img/BREVE/2016/9/308319/Vers-certification-professionnelle-unique-metiers-relation-client--L.jpg)
Afin d'adapter les systèmes de certification professionnelle et de développer les compétences en matière de [...]
Par Laure Trehorel
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En France et à l'étranger, 185 centres d'appels affichent la certification NF EN 15838 «Centre de contacts [...]
Par La rédaction
Depuis 2005, ce leader de l'outsourcing obtient la certification qualité européenne. Il a par ailleurs décidé [...]
Par Dominique Fevre
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