Recherche

Archives par date

juillet 2022
Comment repenser sa stratégie de fidélisation à travers une communauté client ?
Les moments qui comptent : analyse des points de contact qui scellent l'expérience client
Améliorez votre parcours client en mesurant les émotions sur chaque interaction
Relation client & Assurance : pourquoi la data est un élément clé?
« Alliance digitale entend devenir une partie-prenante essentielle de l'écosystème numérique »
Le metaverse un marché à fort potentiel pour le jeu vidéo
Laurent Mimault prend la présidence de Deafi
L'expérience client est pleine de contradictions
Hyundai Motor France lance son premier programme de fidélité
Livre blanc Zendesk : Reprenez le contrôle de votre service client !
Assurance : « Priorité à la personnalisation des parcours »
Comment trouver une mission freelance en 2022 ?
Brand content : les stratégies qui marchent en 2022
La musique, partenaire des sportifs équipés
Les Français donnent de la voix
Akeneo s'engage pour l'égalité femmes-hommes
Quand le coût de la fraude augmente
Secteur des assurances : quelles réalités post Covid ?
Akeneo s'engage pour l'égalité femmes-hommes
Vincent Placer devient directeur général de Teletech
Quelle nouvelle vie pour les programmes de fidélité ?
[Regard d'expert] Comment booster ses ventes grâce au digital ?
Relation client omnicanale : homogénéiser sans uniformiser
A la découverte du service client "sans effort"
Conseillers-clients : chouchoutez-les !
Rapprochez vos conseillers de vos commerciaux (et des autres !)
[Business case] Alice's Garden : le contrôle du service client par l'écoute !
Oracle Unity Customer Data Platform (CDP)
S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page