Infographie Qu'est-ce qui incite les consommateurs à suivre une marque sur Twitter ?

52% des internautes attendent d'une marque qu'elle leur propose des promotions et des offres spéciales sur Twitter, tandis que 33% espèrent recevoir des cadeaux.

Source : https://blog.twitter.com/en-gb/2014/10-reasons-why-people-follow-brands-on-twitter

44% des consommateurs souhaitent connaître en exclusivité les nouveaux produits et services proposés par la marque.

Le réseau social est aussi un moyen de signifier à la marque son mécontentement ou sa satisfaction pour 27% des internautes.

Méthodologie : Étude réalisée par Nielsen pour Twitter au Royaume-Uni.