Vantive

www.vantive.com

Récemment racheté par People Soft, Vantive n'en continue pas moins de produire sous son nom un logiciel de help-desk nommé Vantive Help-desk. Logiciel de haut niveau destiné aux moyennes et grandes entreprises, Vantive Help-desk se caractérise par une intégration très poussée de ses différentes fonctions ainsi que par l'adjonction de Intel LANDesk Client Manager, un logiciel de gestion de parc micro-informatique et d'administration à distance des PCs. Pour sa part, le module VanWeb permet à un client externe à l'entreprise ou à un employé d'interroger la base de connaissances, des documentations produits ou des FAQ (Foire Aux Questions) à partir d'un navigateur Web.