Teletech chez les Bretons

Stracom, petite structure de télémarketing basée en périphérie de Rennes, entre dans le giron de Teletech International, où l'on se refuse à communiquer le montant de la transaction. Tout au plus affirme-t-on chez l'outsourcer, que Stracom a réalisé en 2000 un chiffre d'affaires de 5 millions de francs pour un effectif de 6 salariés, ratio qui mérite, en effet, d'être signalé. Le rapprochement des deux sociétés doit donner naissance à Teletech Bretagne, entité qui sera pour un temps hébergée dans les locaux de Stracom. Avant de s'installer dans des murs flambants neufs : un bâtiment de 2 000 mètres carrés érigé au coeur de la métropole bretonne. Concernant le montant avancé de cette construction, le patron de Teletech parle de 20 millions de francs. L'objectif de l'outsourcer étant de recruter 250 personnes dans les trois années à venir. « Nous n'étions pas présents dans l'Ouest de la France. Par ailleurs, Stracom est expérimentée en matière d'appels sortants, alors que l'émission n'est pas notre culture majeure », souligne Emmanuel Mignot, P-dg de Teletech.