Alliance contre les systèmes propriétaires

Le fabricant de composants de computer telephony Dialogic a lancé, avec d'autres entreprises agissant dans le domaine des télécommunications, une initiative visant à fournir des plates-formes ouvertes et standardisées utilisant le "middleware" CT Media de Dialogic. Objectif : proposer aux entreprises une solution moins restrictive que celle offerte par les systèmes propriétaires fermés. Ces serveurs de téléphonie informatique supporteront des interfaces de programmation (API) ouvertes, permettant à plusieurs applications de fonctionner sur le même serveur. Parmi les entreprises partenaires de Dialogic : Ericsson, Nortel, Digital Equipment Corporation, ou encore Apex Voice communications, Berkom (Deutsche Telekom)... Par Ailleurs, Dialogic Corporation et MultiCall Computer Telephony Systems, division de Lansys, ont signé un accord de partenariat portant sur le développement et la commercialisation d'applications pour centres d'appels intelligents. Cible visée par cette collaboration : les call centers de petite ou de moyenne taille. Les applications mises en œuvre seront construites autour du logiciel CT-Media de Dialogic et pourront fonctionner, sans réécriture, sur un matériel de téléphonie informatique répandu, tout en tirant parti des nouvelles technologies apparaissant sur le marché.