Par Véronique Meot
Prédire la satisfaction de 100 % des clients, telle est la promesse d'Actionable pour [...]
Par Véronique Meot
Prédire la satisfaction de 100 % des clients, telle est la promesse d'Actionable pour [...]
Par Véronique Meot
Pour Priscilla Cuvelier Reinhart, directrice de la satisfaction client Groupe chez Nexity, la [...]
Par Véronique Meot
Le constructeur qui cherche à s'imposer comme une organisation centrée sur le client a opté [...]
Par Ève Mennesson
Si la relation client est de plus en plus importante au sein des organisations, les [...]
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion du Salon Stratégie Clients, le Groupe PSA présente sa stratégie globale en [...]
Par Rémy Beal, Vice-président de Convergys Europe du Sud
Comment apporter la réponse juste à chaque client? La première réponse réside dans l'analyse [...]