Par Ana Athayde
Répondre au client omnicanal exige une évolution des outils mais aussi des compétences, de [...]
Par Interactive Intelligence
L'éditeur de solutions d'optimisation de l'expérience client, Interactive Intelligence, fait [...]
Par Claire Morel
Le sujet de la première conférence plénière, en ouverture de Stratégie Clients, a été [...]
Par Martine Fuxa
Markess International a présenté à l'occasion du salon Stratégie Clients, une étude baptisée [...]
Par Astrid de MONTBEILLARD
La banque facilite la vie de ses clients en développant un service de gestion de budget sur mobile.
Par Claire Morel
Le fournisseur de solutions CRM en mode SaaS sort sa nouvelle version d'Easicrm lors du salon [...]
Par Frédéric Melot
La Caisse d'Épargne adopte une nouvelle stratégie de communication relationnelle à [...]
Par Jérôme Pouponnot
A l'occasion du Seca + IT 2009, Coheris dévoilera les nouvelles versions de ses deux suites [...]
Par Jérôme Pouponnot
Le 11 juin 2008, Monoprix lancera Monoprix Services à la Personne, une offre étendue de [...]
Par Jérôme Pouponnot
La CNAMTS conclut avec Jet Multimédia une nouvelle délégation de service public d'une durée [...]
Par Géraldine CAILLET
Une nouvelle enquête est dédiée aux attentes et observations des acteurs du monde des téléservices.
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
