
Le Podium de la Relation Client vient de révéler les 3 lauréats de l'édition 2025. Nespresso décroche la première place devançant Audi et Mercedes-Benz, dans un contexte où l'IA générative transforme radicalement le secteur pour lequel, les consommateurs sont partagés entre attentes et inquiétudes.
Par Jérôme Pouponnot
5 min.