RelationclientMag.fr Relation Client Mag, le site de l’expérience client en ligne, en magasin et à distance.

Actualités
Relationclientmag TV
Dossiers
Glossaire
Fiches pratiques
Événements
Livres blancs
Webinars
Espaces partenaires
- Replay Matinale CX 2024
- Expériencielles par Zendesk
- CX PARIS 2024
- L'Expérience par SITECORE
- L'espace de Genesys
- Innover pour de meilleures relations clients par Zendesk
- Level up your CX, par Zoho
- INTELCIA
- Des expériences fluides et sans efforts avec NICE
- ExcellenceClient by Konecta
- Élection du Service Client de l'Année
- L'Expérience client par Isoskele

RelationclientMag.fr

Se connecter S'abonner

Se connecter S'abonner Magazine Relation Client Mag

Recherche

- Stratégies
- Marketing Client
- Outsourcing
- Techno & UX
- Talents
- Relation Client Green
- Actualités
- Relationclientmag TV
- Dossiers
- Glossaire
- Fiches pratiques
- Événements
- Livres blancs
- Webinars
- Espaces partenaires
  - Replay Matinale CX 2024
  - Expériencielles par Zendesk
  - CX PARIS 2024
  - L'Expérience par SITECORE
  - L'espace de Genesys
  - Innover pour de meilleures relations clients par Zendesk
  - Level up your CX, par Zoho
  - INTELCIA
  - Des expériences fluides et sans efforts avec NICE
  - ExcellenceClient by Konecta
  - Élection du Service Client de l'Année
  - L'Expérience client par Isoskele

Accueil / CX Paris / / Edition 2020

[CX TALKS] Intelligence émotionnelle et Intelligence artificielle : une alliance performante au service des clients

A l'occasion de la 2ème édition de CX Paris ayant eu lieu le 18 juin dernier au Verseau Victoire, découvrez le témoignage d'Olivier Carrot, Directeur BU Telecom Media Hight-Tech chez WEBHELP Sur comment l'Intelligence Emotionnelle mise au service des dispositifs de Relation Client donne une nouvelle dimension au rôle des conseillers.