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Randstad dévoile le salaire moyen des métiers de la relation client

Chaque année, le spécialiste du recrutement publie son baromètre des salaires, fondé sur l'analyse de plus de 1,3 million de fiches de paie d'intérimaires.

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Randstad dévoile le salaire moyen des métiers de la relation client

La particularité du baromètre Randstad est de s'intéresser exclusivement aux salariés non-cadres. Il livre une vision actualisée des rémunérations brutes et de leur évolution d'une année sur l'autre, puisqu'il présente les salaires réels des intérimaires, payés au même niveau que les salariés permanents (congés payés, indemnités de fin de mission et primes variables ne sont pas pris en compte).

Dans les métiers du tertiaire, Randstad a analysé près de 25 000 fiches de paie émises au 1er trimestre 2015. Conclusion : les métiers du tertiaire continuent leur progression salariale (+ 1,4 %), bien qu'elle soit moindre qu'en 2014 (+ 1,7 %). Le salaire moyen dans le tertiaire est ainsi de 1 672 €, soit 116 € au-dessus du salaire moyen d'un non-cadre, qui progresse, lui, de 0,9 % tous secteurs confondus. Les rémunérations proposées dans le tertiaire restent donc en moyenne plus attractives que le salaire moyen national, et évoluent plus favorablement.

En zoomant un peu plus, le baromètre Randstad nous révèle que les métiers de la relation client peinent à se valoriser : + 0,5 % d'évolution seulement, pour un salaire moyen de 1 565 € en 2015, qui demeure toutefois toujours au-dessus de la moyenne nationale.



Les rémunérations moyennes en région

Parmi les quatre qualifications étudiées dans les métiers de la relation client, seuls les commerciaux sédentaires, qui affichent par ailleurs le meilleur salaire moyen, bénéficient d'une substantielle hausse de salaire (+ 3,4 %). Les autres professionnels voient leur rémunération stagner.

Pour découvrir les rémunérations des professionnels des centres de contacts (enquêteurs, conseillers téléphoniques, commerciaux et commerciaux sédentaires) demandez le baromètre des salaires Randstad 2015.

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