WELCOME REAL-TIME SORT UNE SOLUTION DE FIDELISATION EN MAGASIN

>Welcome Real-time, éditeur de solutions de relation client, a sorti une nouvelle offre intégrée au terminal de paiement. «The Loyalty Impact: At Store» est destinée à créer plus de trafic en magasin. Elle est commercialisée auprès des banques, qui proposent ensuite aux enseignes de bénéficier de cette solution. Le principe? Lors du passage en caisse, le client reçoit, en plus de son ticket de carte bleue, un bon pour obtenir une réduction ou un avantage lors de son prochain achat. «Sur le portail de The Loyalty Impact: At Store, le commerçant détermine s'il fait bénéficier tous ses clients; il choisit aussi la période, le montant minimal et la nature de l'avantage. Avant de rentrer dans une véritable relation client en intégrant le consommateur à son programme de fidélité, il peut attendre plusieurs passages en magasin de ce dernier», explique Philippe David, président de Welcome Real-time.