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Le 1er octobre dernier, l'AFRC a réuni les professionnels de la relation client autour des Palmes de la Relation Client 2012.

Publié par La rédaction le
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Eric Dadian (AFRC), Sylvie Jehanno (EDF), Nicolas Dupont (Club Connect), Molianimed Cliouhad (Club Viatis).

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Eric Dadian (AFRC), Sylvie Jehanno (EDF), Nicolas Dupont (Club Connect), Molianimed Cliouhad (Club Viatis).
Patrick Bertrand, Rémy Pernot, Pascal Guillemin, et Pierre Dianteill (Cegid).

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Patrick Bertrand, Rémy Pernot, Pascal Guillemin, et Pierre Dianteill (Cegid).
L'équipe du CA Store (Crédit Agricole).

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L'équipe du CA Store (Crédit Agricole).
Isabelle Rousseau (Orange Business Services), Gersende Deroin Tlievenin (Orange B. S.), Jean-Charles Correa (Deafi), Eric Farro (Orange B.S.).

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Isabelle Rousseau (Orange Business Services), Gersende Deroin Tlievenin (Orange B. S.), Jean-Charles Correa (Deafi), Eric Farro (Orange B.S.).
Arnaud De Lacoste (Acticall), Hélène Bury (Acticall), Bruno Mothion (Teleperformance), Flore Firino Martell (Teleressources).

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Arnaud De Lacoste (Acticall), Hélène Bury (Acticall), Bruno Mothion (Teleperformance), Flore Firino Martell (Teleressources).
Eric Dadian (AFRC), Béatrice Felder (Orange Business Services), Morald Chibout (Autolib), Chantal Teixeira (Autolib).

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Eric Dadian (AFRC), Béatrice Felder (Orange Business Services), Morald Chibout (Autolib), Chantal Teixeira (Autolib).
Emmanuel Richard ( Activeo), Benoit Bourla (Relaytion).

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Emmanuel Richard ( Activeo), Benoit Bourla (Relaytion).

Ludovic Philippo (Odigeo).

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Ludovic Philippo (Odigeo).

Eric Falque (BearingPoint), Christian De Vaux (Crédit Agricole), Michel Goutorbe (Crédit Agricole), Béatrice Felder (Orange Business Services).

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Eric Falque (BearingPoint), Christian De Vaux (Crédit Agricole), Michel Goutorbe (Crédit Agricole), Béatrice Felder (Orange Business Services).
François Cousi (PMP Conseil), Philippe Riveron (Learning CRM).

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François Cousi (PMP Conseil), Philippe Riveron (Learning CRM).

Céline Etienne (Oscaro), Eric Lestanguet (GDF Suez), Henri Ducré (GDF Suez).

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Céline Etienne (Oscaro), Eric Lestanguet (GDF Suez), Henri Ducré (GDF Suez).
Xavier Mayeur (Editialis), Jean-Louis Ceccaldi (GDF Suez).

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Xavier Mayeur (Editialis), Jean-Louis Ceccaldi (GDF Suez).

Chloé Beauvallet (PMU), Camille Sicurani (Cocedal Conseil), Carolle Sasson (Cocedal Conseil).

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Chloé Beauvallet (PMU), Camille Sicurani (Cocedal Conseil), Carolle Sasson (Cocedal Conseil).
Thierry Spencer (Testntrust), Ghislaine De Chambine (Tarsus).

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Thierry Spencer (Testntrust), Ghislaine De Chambine (Tarsus).

Matthieu Bouin (Webhelp), Didier Duchassin (Orange Business Services).

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Matthieu Bouin (Webhelp), Didier Duchassin (Orange Business Services).
Eric Dadian (AFRC), Arnaud Deschamps (Nespresso), Arielle Belicha-Hardy (TNS Sofres), Eric Falque (BearingPoint).

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Eric Dadian (AFRC), Arnaud Deschamps (Nespresso), Arielle Belicha-Hardy (TNS Sofres), Eric Falque (BearingPoint).
Claire Morel (Relation Client Magazine), Didier Ferrier (Eodom), René-Paul Feltrin (Eodom).

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Claire Morel (Relation Client Magazine), Didier Ferrier (Eodom), René-Paul Feltrin (Eodom).

Eric Groc (SFR), Laurent Uberti (Acticall), Nathalie Pineau (SFR), Jean-Louis Thévenard (Arvato), Philippe Riveron (Learning CRM).

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Eric Groc (SFR), Laurent Uberti (Acticall), Nathalie Pineau (SFR), Jean-Louis Thévenard (Arvato), Philippe Riveron (Learning CRM).
Eric Dadian et Bérénice Carrillo, de l'AFRC.

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Eric Dadian et Bérénice Carrillo, de l'AFRC.

Hanne Refslund (Salesforce), Hervé Leroux (Prosodie), Erik Songeur (Société Générale), Laurent Nizri (Altéir Consulting), Jean-Denis Paraire (Crédit du Nord), Bérénice Carillo (AFRC).

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Hanne Refslund (Salesforce), Hervé Leroux (Prosodie), Erik Songeur (Société Générale), Laurent Nizri (Altéir Consulting), Jean-Denis Paraire (Crédit du Nord), Bérénice Carillo (AFRC).
Hélène Dewelle (France Loisirs), Nadine Théry Dauvergne (France Loisirs), Alexandre Diers (Crédit Foncier), Stéphanie Le Bleis (France Loisirs), Sandrine Diers (France Loisirs).

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Hélène Dewelle (France Loisirs), Nadine Théry Dauvergne (France Loisirs), Alexandre Diers (Crédit Foncier), Stéphanie Le Bleis (France Loisirs), Sandrine Diers (France Loisirs).
Les Palmes de la Relation Client ont eu lieu au Théâtre Edouard VII, à Paris.

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Les Palmes de la Relation Client ont eu lieu au Théâtre Edouard VII, à Paris.
Camille Canque (Gicam Conseil), Alain Angerame (Bouygues Telecom), Christophe Nepveux (Fianet), Isabelle Allely

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Camille Canque (Gicam Conseil), Alain Angerame (Bouygues Telecom), Christophe Nepveux (Fianet), Isabelle Allely
Les lauréats sur scène.

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Les lauréats sur scène.
Stéphanie de la Roncière (CorsairFly) et Jean-François Dransart (Direct Energie).

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Stéphanie de la Roncière (CorsairFly) et Jean-François Dransart (Direct Energie).

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