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Le 3 octobre 2011, près de 700 professionnels se sont réunis pour la quatrième édition des Palmes de l'AFRC.

Publié par La rédaction le
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Les Palmes de la Relation Client ont eu lieu au théâtre Edouard VII, à Paris.

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Les Palmes de la Relation Client ont eu lieu au théâtre Edouard VII, à Paris.

Mélanie Viénot (Union nationale des PIMMS), entourée des équipes EDF.

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Mélanie Viénot (Union nationale des PIMMS), entourée des équipes EDF.
Jean-François Robinet (ministère du Travail).

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Jean-François Robinet (ministère du Travail).

Arnaud Vialard (CDiscount) et Lionel Lepouder (LaSer).

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Arnaud Vialard (CDiscount) et Lionel Lepouder (LaSer).
Alain Angerame (Bouygues Telecom).

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Alain Angerame (Bouygues Telecom).
Laurent Uberti (Acticall), Sabrina Lebel (Ernst &Young), Matthieu Labbe (SP2C) , Adeline Glibota (Mission nationale de la relation client).

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Laurent Uberti (Acticall), Sabrina Lebel (Ernst &Young), Matthieu Labbe (SP2C) , Adeline Glibota (Mission nationale de la relation client).
Philippe Monloubou, Marc Aldebert, Sébastien Jumel et Elisabeth Casterman (EDF).

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Philippe Monloubou, Marc Aldebert, Sébastien Jumel et Elisabeth Casterman (EDF).
Natalie Jouen Arzur (Pacitel), et Pia Heitz Casanova (Euro CRM).

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Natalie Jouen Arzur (Pacitel), et Pia Heitz Casanova (Euro CRM).

David Klajman (Easycare) et Didier Ferrier (Eodom).

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David Klajman (Easycare) et Didier Ferrier (Eodom).

Eric Dadian (AFRC) , Jean-Guillaume Boniface (Saur), Philippe Deboës (Réunica) et Stéphane Martin (Bouygues Telecom).

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Eric Dadian (AFRC) , Jean-Guillaume Boniface (Saur), Philippe Deboës (Réunica) et Stéphane Martin (Bouygues Telecom).
Raphaël Colas (La Poste) , Ralph Hababou (PBRH Conseil) et Catherine Nebout (La Poste).

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Raphaël Colas (La Poste) , Ralph Hababou (PBRH Conseil) et Catherine Nebout (La Poste).
Xavier Quérat-Hément (La Poste).

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Xavier Quérat-Hément (La Poste).

Sylvie Jehanno (EDF), Olivier Gronier (EDF / AFRC), Fabrice André (Orange), Laurent Uberti (Acticall/ SP2C), Olivier Leclerc (EDF) et Michel Guido (Mission nationale de la relation client).

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Sylvie Jehanno (EDF), Olivier Gronier (EDF / AFRC), Fabrice André (Orange), Laurent Uberti (Acticall/ SP2C), Olivier Leclerc (EDF) et Michel Guido (Mission nationale de la relation client).
Les lauréats des Palmes.

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Les lauréats des Palmes.
Martine Dupuichaud (BearingPoint), Eric Falque (BearingPoint) et Arnaud Féménia (Up & Under Consulting).

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Martine Dupuichaud (BearingPoint), Eric Falque (BearingPoint) et Arnaud Féménia (Up & Under Consulting).
Céline Bethry et Nathalie Coste (GDF Suez).

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Céline Bethry et Nathalie Coste (GDF Suez).

Annabel Labbé (GDF Suez) , Philippe de Gibon (Convers) et Chloé Beauvallet (PMU).

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Annabel Labbé (GDF Suez) , Philippe de Gibon (Convers) et Chloé Beauvallet (PMU).
Maryse Mougin (La Poste), Stéphane Alcaraz (Adetem), Didier Duchassin (Orange) , Laurent Deslandres (Nexstage) et Laurent Kollen (KP / AM).

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Maryse Mougin (La Poste), Stéphane Alcaraz (Adetem), Didier Duchassin (Orange) , Laurent Deslandres (Nexstage) et Laurent Kollen (KP / AM).

Thierry Spencer (Testntrust) et Armelle Balenceu (Direct Energie).

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Thierry Spencer (Testntrust) et Armelle Balenceu (Direct Energie).

Valérie Morrisson (TNS Sofres) et Eric Falque (BearingPoint).

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Valérie Morrisson (TNS Sofres) et Eric Falque (BearingPoint).

Arnaud Vialard (CDiscount) et Alain Angerame (Bouygues Telecom).

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Arnaud Vialard (CDiscount) et Alain Angerame (Bouygues Telecom).

Géraud de Chantérac et Béatrice Felder (Orange) et Fabrice André (Orange / MNRC).

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Géraud de Chantérac et Béatrice Felder (Orange) et Fabrice André (Orange / MNRC).

Rabiha Sadaoui (Voyagessncf.com) et Michel Guido (Mission nationale de la relation client).

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Rabiha Sadaoui (Voyagessncf.com) et Michel Guido (Mission nationale de la relation client).

Michel Tirroloni (Groupama) et Philippe Vayssac (Groupama).

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Michel Tirroloni (Groupama) et Philippe Vayssac (Groupama).

Harry Salamon (Mercedes-Benz), Claire Morel (Editialis - Relation Client Magazine) et Fabrice Frossard (Editialis).

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Harry Salamon (Mercedes-Benz), Claire Morel (Editialis - Relation Client Magazine) et Fabrice Frossard (Editialis).

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