Discofone mesure les coûts télécoms pour les PME

Savoir à quelles heures de la journée les clients ont du mal à joindre l'entreprise, connaître les zones géographiques les plus concernées par l'émission, ainsi que le taux de réponse aux appels... Autant d'opportunités pour une petite ou moyenne entreprise ou pour des sociétés multisites dans l'optimisation de leur relation clients. Le Discotax Win 400 M de Discofone est un système d'analyse des coûts et du trafic téléphonique spécialement adapté au budget des PME. Il permet d'établir des statistiques selon des critères de temps, de nature d'appel, de poste, de service, de ligne... Il est ainsi possible de suivre les écarts en termes de coûts et d'affiner les résultats par l'identification des premiers chiffres du numéro de téléphone, ou encore de connaître le nombre d'appels sortants et entrants, de calculer les taux de charges par ligne, service ou groupement. Disponible depuis début janvier à partir de 16 900 francs (pour 499 postes maximum), le Discotax Win 400 M fonctionne sous Windows 3.xx, 9x et NT. Le système, qui développe une capacité pouvant aller jusqu'à 10 000 postes, est compatible avec tout type PABX muni d'une V24 ou d'une sortie fil de l'eau.