Convers revendique un télémarketing généraliste

« Le marché français des prestataires en télémarketing et en outsourcing de centres d'appels se partage entre quelques grands acteurs parisiens et des microstructures de province, spécialisées sur des niches. Notre positionnement est autre. » Philippe de Gibon, directeur général de Convers, justifie la création de sa société par l'occupation d'un segment de marché qu'il juge relativement vierge, celui des prestataires de taille moyenne, implantés en région et revendiquant une compétence généraliste. Entreprise niçoise, Convers dispose d'un plateau de trente positions toutes informatisées (solution Hermès Pro de Vocalcom), exploitables en réception et en émission d'appels, « prospection dans le dur exclue ». Chiffre d'affaires prévisionnel annoncé par la direction de Convers : entre 8 et 10 MF à échéance fin 1999.