Bol.fr s'offre un mois de Webhelp

A l'occasion de la Fête des mères et de la Fête des pères, du 09 mai au 08 juin, Bol France propose un service d'assistance humaine à ses clients. L'objectif étant d'accompagner les internautes dans leurs déplacements au fil des pages et dans leurs choix. Pour ce faire, le distributeur de produits culturels sur Internet a choisi de s'associer avec Webhelp, société française spécialisée dans la gestion des contacts via le Web, qui loue en mode ASP sa plate-forme technologique de chat et de co-browsing. L'espace chat étant accessible via le site bol.fr, du lundi au vendredi de 14 à 18 heures. La plate-forme chat/co-browsing de Webhelp traiterait à ce jour plus de 30 000 contacts quotidiens sur les divers sites du sous-traitant en France, mais aussi à l'étranger.