Le rôle du conseil dans la transformation CX

Héloïse Labrousse et Benjamin Alquier, consultants en Relation Client, nous partagent comment ils accompagnent les entreprises dans la transformation de leur Expérience Client grâce à une approche experte et adaptée. Interviews, visites sur site, analyse de données, cadre méthodologique, ateliers d’idéation…
Découvrez les clés et avantages de cette méthode, et les tendances émergentes du secteur.

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