Avec un nouveau service conversationnel, conçu grâce à l'Intelligence Artificielle générative, déployé sur WhatsApp en France depuis le 19 novembre 2024 et un Hackathon au service des équipes, Club Med poursuit sa volonté de renforcer et d'améliorer l'expérience client.
Par Jérôme Pouponnot
5 min.![Talkdesk développe son offre IA autour de l'expérience client [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464017/Talkdesk-developpe-son-offre-autour-experience-client-L.jpg)
Talkdesk, fournisseur mondial de technologies d'expérience client (CX) basées sur l'intelligence artificielle [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[Tribune] La traduction simultanée n'est plus une question rhétorique](/Img/BREVE/2020/3/347884/Tribune-traduction-simultanee-est-plus-question-rhetorique-L.jpg)
Dès le XXe siècle, l'idée d'un traducteur universel émerge. Mais c'est récemment, avec le deep learning, que la [...]
Par Vincent Placer (Colorado)
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L'outsourceur accompagne un de ses clients de l'univers du luxe en Asie en s'appuyant sur Coheris CRM.
Par Géraldine CAILLET
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