Par Antoine Vella
Efficy et Eloquant, entreprises spécialisées dans la relation client dans le secteur des [...]
Par Antoine Vella
Efficy et Eloquant, entreprises spécialisées dans la relation client dans le secteur des [...]
Par Stéphanie Marius
Speech to text to analytics, alerting, analyse des émotions... Alain Bouveret, directeur [...]
Par Alain Bouveret (Eloquant)
A l'ère du tout numérique, la communication client influe sur l'image de l'entreprise. Afin [...]
Par Stéphanie Marius
Les attentes clients dans le secteur de la bancassurance n'ont pas évolué avec l'arrivée du [...]
Par Sonia Puiatti
A l'occasion du salon Stratégie Clients 2017, Lafarge et Bouygues Telecom Entreprises [...]
Par Adrien Boussemart
La société qui fournit des solutions de gestion des interactions et des enquêtes en ligne [...]
Par J.P.
Filiale de De Dietrich Thermique, Serv'Elite a confié l'optimisation de son centre d'appels à [...]