Recherche

avis clients

Comment bien déployer l'écoute client?
Data & IA

L'écoute client permet d'activer de nombreuses boucles d'amélioration dans la relation client comme dans les process. À condition toutefois d'observer quelques bonnes pratiques, en complément des ressources offertes par la technologie.

Par Christine Monfort

5 min.
S'abonner
au magazine
Se connecter
Retour haut de page