A cause de contraintes budgétaires ou d'une culture interne persistante, bien des sociétés ne tirent pas profit des outils d'analyse marketing.
Par La rédaction
Selon une étude mondiale menée par Accenture, les consommateurs utilisent leur smartphone avant et pendant l'achat.
Par La rédaction
Selon la dernière étude d'Accenture, la perception globale des services clients est en baisse sur le plan [...]
Par La rédaction
C'est aujourd'hui une réalité: le multicanal est devenu le support stratégique de la relation client. Mais la [...]
Par La rédaction
Il n'y a de partenariats que d'hommes… Même si des clauses contractuelles ou des procédures délimitent une [...]
Par La rédaction
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
