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À PROPOS DE NXO
Leader indépendant de l’intégration et de la gestion des flux digitaux pour les entreprises et les administrations, NXO conçoit, déploie et exploite des solutions de Communication & Collaboration, Infrastructures digitales et Sécurité. Avec un chiffre d’affaires de 240 m€ et 40 implantations en métropole et dans les DOM-TOM, NXO compte aujourd’hui 1 250 collaborateurs dont l’expertise reconnue permet d’attirer les meilleurs talents.
À PROPOS DE GENESYS
Genesys, c’est un leadership mondial de plus de 25 milliards d’expériences clients chaque année. Chaque jour, nous aidons vos collaborateurs à dialoguer avec vos clients sur tous les canaux. Plus de 11 000 entreprises dans plus de 100 pays misent sur notre plateforme d’expérience client n° 1 du marché pour leur croissance. Sur site ou dans le cloud, les solutions Genesys offrent le meilleur des technologies et de l’intelligence humaine pour promouvoir une communication fluide, instinctive et productive, à votre image.
Nos livres blancs
Les 10 façons d’améliorer votre centre de contact
Un des grands enjeux des centres de contact porte sur l’optimisation de la gestion du temps des agents pour donner du sens aux [...]
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