Olivier Silberstein

Olivier Silberstein, 46 ans, diplômé de l’ESGCI (promotion 89), nommé directeur France. Il apporte à Interactive Intelligence plus de 20 ans d’expérience dans les centres de relation clients. Il a notamment participé au lancement et à la commercialisation de la solution numérique ACD de la société CS Télécom en 1991, puis a participéà la création en France d’AT&T-Lucent Technologies (devenu Avaya) en 1995. Il participe ensuite à la création de Genesys en 1997 en prenant la Direction Générale France en 2000 puis de Global Alliance Director (à partir de 2003), avant son regroupement avec Alcatel-Lucent Entreprise en 2010, où il continuera de s’occuper du principal partenaire mondial pour cette entreprise.

Ses publications :