CHRISTIAN BARBARAY

Depuis près de 30 ans les études Marketing, Christian Barbaray dispose d’une réelle expérience dans ce domaine. Pionner de la satisfaction client, il a créé INIT en 1995 qui est devenu en 17 ans un des leaders dans cette spécialité.

Il a été récompensé en 2009 par le 1° Prix Marketing Magazine pour ses travaux sur « l’impact économique de la fidélité des clients ». Il anime un blog qui, en 3 ans, est devenu incontournable dans les études de Satisfaction et de Fidélité clients.

Ses publications :