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[REPLAY] Comment la flexibilité et l’automatisation peuvent-elles répondre aux enjeux actuels ?

Business Case avec Romain Kara, Directeur des Opérations et des projets Relation Client de OUI.sncf et Dirk van Leeuwen, Directeur Général France de Webhelp

Publié par CX Paris le 12 oct. 2020 | Mis à jour le 13 oct. 2020 à 10:33

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Comment le secteur du Travel a su rebondir en ce contexte particulièrement compliqué ? Quels sont les nouveaux enjeux du secteur qui, une nouvelle fois, doit se réinventer ? Keynote de Dirk van Leeuwen, Directeur Général Webhelp France.