Mono-Prestataire vs Multi-Prestataire : quelle est la formule la plus efficace ?

Dans cet épisode, Ludovic Nodier, Fondateur de l'Élu Service Client de l’Année et Directeur Général d’Hubicus, Sébastien Rubaud, Directeur de la Relation Client SFR Grand Public, et Frédéric Brebion, Sales & Development Director France d'Intelcia, décortiquent les avantages et inconvénients des deux approches.

Et le débat en vaut le détour…

L’émission « Engage for Success » by Intelcia vous propose un regard croisé entre clients et experts de la relation client sur plusieurs thématiques en lien avec la relation client.

[INTELCIA : ENGAGE FOR SUCCESS] Mono prestataire et multi prestataire from NetMedia Group on Vimeo.

RDV le 19 Juin pour un autre épisode de Engage for Success sur le thème "Tendances et Innovations dans l’expérience client : selfcare, robotisation, conseiller augmenté "