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[CX Talk] Épisode 2 : l’IA et l’omnicanalité au service de la personnalisation de la relation client
Dans ce second épisode du CX Talk organisé par RelationClientmag.fr, en partenariat avec NICE, nous revenons en détail sur l’utilisation de technologies comme l’intelligence artificielle pour offrir à ses clients une expérience personnalisée.
Publié par NICE
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Pour le second épisode « L’IA et l’omnicanalité au service de la personnalisation de la relation client » du CX Talk, Clément Fages, journaliste, accueille Stéphane Bleton, Directeur commercial chez NICE, et Thibault Deudon, Chef de Service Fidélisation Multicanal chez Cofidis. Bon visionnage !
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