Customer Service Benchmark - Freshdesk

Accédez à notre benchmark CX présentant une analyse exhaustive des KPI qui s’étend sur 153 pays, 42800 entreprises et plus de 1.1 milliards de tickets.

Découvrez les principaux indicateurs de référence pour évaluer la performance de vos équipes et comment l’excellence du service support peut accélérer la productivité des agents et l’efficacité de votre organisation.