Par Kiss The Bride
Sauf litige important non résolu ou motif grave, un ancien client est plus facile à [...]
Par Kiss The Bride
Sauf litige important non résolu ou motif grave, un ancien client est plus facile à [...]
Par Kiss The Bride
Développer un nouveau client pour que son premier acte d'achat ne reste pas unique et sans [...]
Par Morgane Coquais
L'expérience client... Tout le monde en parle, mais quelles sont les marques qui la [...]
Par Emilie Kovacs
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. [...]
Par Catherine Heurtebise
Comment s'y retrouver entre les "inconditionnels de la recherche on line" et les "adeptes de [...]