La deuxième édition d'une étude BVA révèle que les entreprises mesurent les bénéfices de l'écoute client.
Par La rédaction
Le service après-vente n'est plus l'unique raison pour laquelle les Français appellent leur service clients. [...]
Par La rédaction
Bien que globalement satisfaits des services de l'Etat, les Français soulignent des disparités en fonction des [...]
Par La rédaction