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Avec plus de 10 000 clients et plus d’un million de postes installés dans plus de 120 pays, Enghouse Interactive est l'un des leaders mondiaux des solutions logicielles pour les centres de contact et offre la technologie et l'expertise pour maximiser la valeur de chaque interaction client. En France, Enghouse Interactive propose un large choix de solutions qui donnent de la valeur aux conversations client, quel que soit le canal :
- Les conversations téléphoniques avec la solution ContaCT Highway (plateforme omnicanale pour les centres d’appels)
- Les conversations vidéo avec la solution Vidyo
- Les conversations digitales (self-service, email, chat, réseaux sociaux) avec les solutions Eptica
- L’analyse de la voix du client avec la solution vecko
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