VODAFONE PASSE LES APPELS A LA LOUPE ET AMÉLIORE SON EXPÉRIENCE CLIENT AVEC SABIO

Grâce à Sabio, Vodafone, leader des télécoms en Espagne, a su améliorer l’expérience de ses clients professionnels et petites entreprises. Fort de son savoir-faire et de son expérience, Sabio a su exploiter la puissance de la solution Verint Speech Analytics pour Vodafone qui lui fait confiance depuis plus de deux ans. Avec un défi de taille : augmenter la satisfaction de ses clients à différentes étapes de leurs parcours et sur une gamme de produits.