Préparer l’avenir : stratégies et opportunités CX pour le Retail

Un grand nombre d’entreprises parlent de transformation, mais rares sont celles qui retirent des bénéfices commerciaux tangibles des changements apportés à l’expérience client (CX). Si la vision et l’ambition des responsables de l’expérience client sont de donner un nouveau cap à leur marque, ils ont besoin de disposer des outils, des informations et du soutien nécessaires pour faire de leur vision une réalité… et en retirer des bénéfices commerciaux significatifs.

Dans ce guide :

• Apprenez comment surmonter les obstacles au changement
• Découvrez des solutions innovantes pour atteindre vos objectifs
• Puisez l’inspiration dans les résultats significatifs d’entreprises pionnières