Des tests continus pour améliorer la rapidité et la qualité des logiciels des centres de contact

Dans le monde moderne, les centres de contact sont le principal point de contact avec le client,
et c’est donc dès les premiers échanges que vos clients pourront se faire une image de votre
entreprise. C’est pourquoi il est essentiel d’effectuer des tests continus afin de garantir une
expérience client positive.