Comment utiliser l’IA générative type chatGPT en Relation Clients ?

Créer le chatGPT de son service Client, c’est déjà possible !

Bonnes pratiques et exemples de déploiement chez nos clients.

Cela fait maintenant plusieurs années que l’on sait très bien que le monde de la relation client va être révolutionné par l’intelligence artificielle.
Nombreux sont ceux qui ont anticipé le fait que des agents virtuels dopés à l’intelligence artificielle seraient capables de remplacer bien des interactions effectuées jusqu’à lors par des agents humains du service client. Mais l’arrivée tonitruante de chatGPT fin 2022 constitue le signal de la bascule : on touche du doigt avec les technologies actuelles le moment où un agent virtuel doté d’intelligence artificielle est capable de traiter une requête client au téléphone aussi bien qu’un agent humain.