Comment mettre en place une équipe de support e-commerce

Votre guide complet pour développer et faire évoluer le support e-commerce.

L’industrie du e-commerce a connu une forte évolution au cours de la dernière décennie et ne semble montrer aucun signe de ralentissement à venir. Bien qu’il s’agisse d’une excellente nouvelle pour les détaillants en ligne, cela implique que les attentes des clients sont considérablement différentes.