5 étapes pour exploiter le potentiel de l’entreprise afin de mieux servir les clients

Aujourd’hui, l’impératif est de fournir des expériences transparentes, de permettre à l’entreprise de gagner en réactivité et en agilité, mais aussi d’améliorer la productivité, la satisfaction et la fidélité des employés.

Dans ce guide, Service Now fournit une feuille de route en cinq étapes pour connecter l’ensemble de l’entreprise, transformer les opérations, permettre aux employés de répondre rapidement aux besoins des clients et examiner de plus près quelques exemples des bonnes pratiques pour l’exécution.