Dimension Data étend la portée géographique de la Global Services Alliance
Les services offerts par l’alliance entre Dimension Data et Cisco vont s’étendre à l’Europe, l’Asie et l’Australie.
Appelés Global Services Alliance, ces services ont été déployés en Amérique du Nord à partir de novembre 2004. L’alliance fournit aux clients des deux compagnies un portefeuille de services IT professionnels et une gestion de ces services qui permet de réduir la complexité inhérente à des contrats multi vendeurs pour entreprises. En Amérique du Nord, plus de 50 compagnies bénéficient de ces avantages.
L’offre commune, qui associe les capacités de conseil et d’intégration d’infrastructures IT de Dimension Data à l’assistance offerte par Cisco SMARTnet, donne accès aux clients à des compétences techniques leur permettant de planifier, concevoir, déployer et gérer des infrastructures IT. En termes de diagnostics et de gestion proactive de ces infrastructures IT, les clients pourront faire appel aux six centres de services internationaux de Dimension Data (aux USA, en Europe, en Afrique, en Australie et en Inde) qui offrent une assistance en 17 langues.
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