Teleperformance se lance dans le recouvrement aux Etats-Unis
Publié par Géraldine CAILLET
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L'outsourceur a choisi de procéder par croissance externe pour s'installer dans le milieu du recouvrement aux Etats-Unis.
Pour se faire une place dans le milieu du recouvrement de créances aux Etats-Unis et élargir la gamme de ses solutions de gestion de la relation client, Teleperformance USA a acquis début août, la totalité du capital d'Alliance One. Cette dernière a enregistré en 2006 un chiffre d'affaires de plus de 115 millions de dollars et compte 2 200 stations de travail réparties dans douze centres de contacts aux Etats-Unis, au Canada et en Jamaïque.