Le SP2C prend la suite du SMT
Publié par Martine Fuxa le
Après une phase transitoire de trois mois, le SMT (Syndicat du marketing téléphonique) adopte une nouvelle identité. Le syndicat portera désormais, suite à l’élection d’un nouveau bureau le 25 mars dernier, le nom de SP2C, l’acronyme désignant le Syndicat professionnel des centres de contacts.
Le nouveau bureau est présidé par Laurent Uberti, président directeur général d’Acticall, un outsourceur qui a réalisé, en 2004, un chiffre d’affaires de 15 millions d’euros. Le nouveau syndicat professionnel entend être largement fédérateur de l’univers des centres de contacts et a identifié trois chantiers prioritaires : un travail de fond sur la représentativité du syndicat, une action soutenue afin d’améliorer l’image du secteur et un renforcement des relations avec les différents partenaires.