[CX Awards 2024] Découvrez le palmarès par catégorie de la 7e édition

Le 18 juin 2024, la cérémonie des CX Awards s'est tenue à Paris devant 250 professionnels du secteur. Un moment de célébration et de convivialité pour la profession. Découvrez les grands gagnants de la soirée !

Le verdict des grands gagnants des CX Awards 2024 est tombé. Au total 55 dossiers finalistes, présélectionnés par le pré-jury sont venus pitcher leur projet face à un jury de 30 professionnels du secteur.

Voici la liste des Lauréats 2024 :

Catégorie Campagne de communication :

Or : EDENRED

Argent : NOOSPHERE

Bronze : AIR France

Catégorie Campagne de Fidélisation :

Or : MACIF

Argent : NOOSPHERE

Catégorie Equipe client centric :

Or : PLUXEE (Sodexo)

Argent : MACIF

Bronze : LA POSTE

Catégorie Innovation Technologique :

Or : EDENRED + Zaion

Argent : Floa

Bronze : MACIF & Illuin Technology

Catégorie Expérience Client cross canal :

Or : ENGIE

Argent : LA POSTE

Catégorie Transformation interne :

Or : LA POSTE

Argent : Groupe Pierre et Vacances Center Parcs

Bronze : EDENRED

Catégorie Client interne :

Or : MACIF FINANCE EPARGNE

Argent : APICIL

Bronze : CA ASSURANCE

Bronze : PLUXEE SODEXO

Catégorie Expérience durable :

Or : SNCF Connect Tech

Argent : MACIF & Cohabilis

Catégorie Feedback management :

Or : Center Parcs

Argent : SNCF Connect tech

Bronze : Engie

Catégorie Expérience Waouh :

Or : MACIF & Cohabilis

Argent : BPI France

Bronze : LA POSTE

Catégorie Selfcare et Chatbot :

Or : SNCF Connect Tech

Argent : ALLOBRAIN & CLUB MED

Bronze : Best Western

Catégorie Made in France :

Or : Eloquant & Geodis

Argent : MACIF

Catégorie Data et personnalisation :

Or : Air France

Argent : Aesio Mutuelle

Bronze : Magnetis

Catégorie Nouveaux Canaux :

Or : Orange Innovation

Argent : MACIF.

Et les lecteurs et la profession ont voté pour la personnalité Client de l'année :

Personnalité Client 2024 :

Or : Raphael Krivine - AXA BANQUE

Argent : Marie-Eve Saint Cierge Lovy - Groupe Apicil

Bronze : Nicolas Lardet - Enercoop

Retrouvez les portraits et vidéos de présentation sur le site des CX Awards ou Relationclientmag.fr