Par Patrick Dubreil
Patrick Dubreil, président du SP2C, photographié en compagnie de Martine Fuxa, rédactrice en [...]
Par Patrick Dubreil
Patrick Dubreil, président du SP2C, photographié en compagnie de Martine Fuxa, rédactrice en [...]
Par Christelle Magaud
Eric Dadian, président de l'Association française de la relation client (AFRC), remonte le [...]
Par Véronique Méot
Armelle Bourden, directrice de l'emploi, des compétences et des parcours professionnels du [...]
Par Marie-Juliette Levin
Véronique Turinaz-Postel, directrice commerciale et marketing, et Antoine Hermet, responsable [...]
Par Christine Monfort
Les robots nourris à l'intelligence artificielle délivrent les collaborateurs des tâches les [...]
Par Marie-Juliette Levin
Pour Michèle Vanbleus, directrice de l'expérience client de Nexity, la culture client est [...]
Par Marie-Juliette Levin
Maud Bailly, chief digital officer chez AccorHotels, fait le point sur la digitalisation du [...]