Par JEROME POUPONNOT
Certains prédisaient un boom de l'off-shore. D'autres pensaient que la révolution tunisienne [...]
Par ASTRID DE MONTBEILLARD
Le marché de l' off-shore poursuit sa croissance au même rythme que celui de l'in-shore. [...]
Par Jérôme Pouponnot
Après l'effervescence des premières années, le marché de l'off-shore est entré dans une [...]
Par La rédaction
Actualité chargée pour l'outsourceur qui a renouvelé son engagement avec le Sidaction pour [...]
Par Martine Fuxa
Si le Maroc, avec ses quelque 60 centres de contacts contre 3 300 en France, n'en est qu'au [...]
Par Anne-Françoise Moal
Motivé par une volonté d'externaliser une partie de son service client, Topachat Clust s'est [...]
Par Anne-Françoise Moal
Les produits complexes et l'activité de la banque en ligne ont eu raison de ses velléités [...]
Par Anne-Françoise Moal
A la rentrée 2002, Les Taxis Bleus ont décidé d'externaliser une partie de leur centre [...]
Par Christelle Levasseur
La prégnance du droit social et le coût de la main d'oeuvre incitent les entreprises à aller [...]
Par Nicolas Seguin
L'éditeur américain de la plate-forme unifiée Cosmocall Universe a signé un partenariat de [...]
Inscrivez-vous à la Newsletter pour recevoir les dernières actualités
Abonnez-vous à Relation Client Mag et accédez en avant-première à des dossiers exclusifs !
Se connecter
